Esta política de privacidad se ha elaborado para atender mejor a quienes están interesados en cómo se utiliza en línea su "Información de Identificación Personal" (PII, por sus siglas en inglés). La PII, según se describe en la ley de privacidad de EE. UU. y en la seguridad de la información, es información que puede usarse por sí sola o junto con otra información para identificar, contactar o ubicar a una persona en particular, o para identificar a una persona en un contexto determinado. Por favor, lee cuidadosamente nuestra política de privacidad para comprender claramente cómo recopilamos, usamos, protegemos o manejamos de otra forma tu Información de Identificación Personal en relación con nuestro sitio web.

¿Qué información personal recopilamos de las personas que visitan nuestro blog, sitio web o aplicación?

Al realizar un pedido o registrarte en nuestro sitio, según corresponda, es posible que se te solicite ingresar tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de tarjeta de crédito u otros datos para mejorar tu experiencia.

¿Cuándo recopilamos información?

Recopilamos información sobre ti cuando te registras en nuestro sitio, realizas un pedido, te suscribes a un boletín informativo, respondes a una encuesta, completas un formulario o ingresas información en nuestro sitio. También cuando nos brindas comentarios sobre nuestros productos o servicios.

¿Cómo usamos tu información?

Podemos usar la información que recopilamos de ti cuando te registras, realizas una compra, te suscribes a nuestro boletín informativo, respondes a una encuesta o comunicación de marketing, navegas por el sitio web, o utilizas ciertas otras funciones del sitio, de las siguientes maneras:

• Para personalizar tu experiencia y permitirnos ofrecerte el tipo de contenido y productos que más te interesan.

• Para mejorar nuestro sitio web y así atenderte mejor.

• Para brindarte un mejor servicio al responder a tus solicitudes de atención al cliente.

• Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra función del sitio.

• Para procesar rápidamente tus transacciones.

• Para solicitar calificaciones y reseñas de servicios o productos.

• Para dar seguimiento después de una correspondencia (chat en vivo, correo electrónico o llamadas telefónicas).

Compartir Información Móvil / SMS

No se compartirá información móvil con terceros o afiliados con fines de marketing o promocionales. Se permite compartir información con subcontratistas en servicios de apoyo, como atención al cliente. Todas las demás categorías de uso excluyen los datos y el consentimiento de aceptación (opt-in) de origen de mensajes de texto; esta información no se compartirá con ningún tercero.

¿Cómo protegemos tu información?

Nuestro sitio web se examina regularmente en busca de vulnerabilidades de seguridad conocidas, para que tu visita sea lo más segura posible.

Realizamos análisis periódicos de malware.

Tu información personal se encuentra protegida detrás de redes seguras y solo es accesible para un número limitado de personas que cuentan con derechos de acceso especiales a dichos sistemas, y que están obligadas a mantener la información confidencial. Además, toda la información sensible o de tarjetas de crédito que proporciones se encripta mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL).

Implementamos diversas medidas de seguridad cuando un usuario realiza un pedido, para mantener la seguridad de su información personal.

Todas las transacciones se procesan a través de un proveedor de pasarela de pago y no se almacenan ni se procesan en nuestros servidores.

¿Usamos "cookies"?

Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de tu computadora a través de tu navegador web (si lo permites), y que permiten que los sistemas del sitio o del proveedor de servicios reconozcan tu navegador y capturen y recuerden cierta información. Por ejemplo, usamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos en tu carrito de compras. También se usan para ayudarnos a comprender tus preferencias según tu actividad anterior o actual en el sitio, lo que nos permite ofrecerte servicios mejorados. También usamos cookies para ayudarnos a compilar datos agregados sobre el tráfico y la interacción del sitio, con el fin de ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro.

Usamos cookies para:

 • Ayudar a recordar y procesar los artículos en el carrito de compras.

• Comprender y guardar las preferencias del usuario para futuras visitas.

• Llevar un registro de los anuncios publicitarios.

• Compilar datos agregados sobre el tráfico e interacción del sitio para ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro. También podemos usar servicios de confianza de terceros que rastrean esta información en nuestro nombre.

Puedes elegir que tu computadora te avise cada vez que se envía una cookie, o puedes optar por desactivar todas las cookies. Esto se hace a través de la configuración de tu navegador. Como cada navegador es un poco diferente, consulta el menú de Ayuda de tu navegador para saber la forma correcta de modificar tus cookies.

Si desactivas las cookies, algunas funciones se deshabilitarán. Esto no afectará la experiencia del usuario en los aspectos que hacen que la visita al sitio sea más eficiente, aunque es posible que algunas funciones no operen correctamente.

Sin embargo, aún podrás realizar pedidos.

Divulgación a terceros

No vendemos, intercambiamos ni transferimos de ninguna otra forma tu Información de Identificación Personal a terceros externos. Esto no incluye a los socios de alojamiento web y otras partes que nos ayudan a operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestro negocio o atender a nuestros usuarios, siempre que dichas partes acuerden mantener esta información confidencial. También podemos divulgar información cuando sea apropiado hacerlo para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio, o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de terceros.

Enlaces a terceros

Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos responsabilidad alguna por el contenido ni las actividades de estos sitios enlazados. No obstante, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios.

Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (CalOPPA)

CalOPPA es la primera ley estatal del país en exigir que los sitios web y servicios en línea comerciales publiquen una política de privacidad. El alcance de esta ley se extiende mucho más allá de California, ya que exige a cualquier persona o empresa en Estados Unidos (y potencialmente en el mundo) que opere sitios web que recopilen Información de Identificación Personal de consumidores de California, publicar una política de privacidad visible en su sitio web que indique exactamente qué información se recopila y con qué individuos o empresas se comparte. Más información en: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

De acuerdo con CalOPPA, aceptamos lo siguiente:

Los usuarios pueden visitar nuestro sitio de forma anónima.

Una vez creada esta política de privacidad, añadiremos un enlace a ella en nuestra página de inicio, o como mínimo, en la primera página relevante después de ingresar a nuestro sitio.

El enlace a nuestra Política de Privacidad incluye la palabra "Privacidad" y puede encontrarse fácilmente en la página mencionada anteriormente.

Se te notificará sobre cualquier cambio en la Política de Privacidad:

• En nuestra página de Política de Privacidad

Puedes cambiar tu información personal:

• Enviándonos un correo electrónico

¿Cómo maneja nuestro sitio las señales de "No Rastrear"?

Respetamos las señales de "No Rastrear" (Do Not Track) y no colocamos cookies ni usamos publicidad cuando el mecanismo de "No Rastrear" (DNT) del navegador está activado.

¿Permite nuestro sitio el rastreo de comportamiento por parte de terceros?

También es importante señalar que sí permitimos el rastreo de comportamiento por parte de terceros.

COPPA (Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea)

En cuanto a la recopilación de información personal de niños menores de 13 años, la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA, por sus siglas en inglés) otorga el control a los padres. La Comisión Federal de Comercio, la agencia de protección al consumidor de Estados Unidos, hace cumplir la Regla COPPA, que establece lo que los operadores de sitios web y servicios en línea deben hacer para proteger la privacidad y seguridad de los niños en línea.

No dirigimos específicamente nuestro marketing a niños menores de 13 años.

Prácticas Justas de Información

Los Principios de Prácticas Justas de Información constituyen la base de la ley de privacidad en Estados Unidos, y los conceptos que incluyen han desempeñado un papel importante en el desarrollo de las leyes de protección de datos en todo el mundo. Comprender estos principios y cómo deben implementarse es fundamental para cumplir con las diversas leyes de privacidad que protegen la información personal.

Para estar en línea con las Prácticas Justas de Información, tomaremos la siguiente medida de respuesta en caso de que ocurra una filtración de datos:

Te notificaremos por correo electrónico

• Dentro de 1 día hábil

También estamos de acuerdo con el Principio de Reparación Individual, que exige que las personas tengan el derecho de hacer valer legalmente sus derechos frente a quienes recopilan y procesan datos y no cumplen con la ley. Este principio exige no solo que las personas tengan derechos exigibles frente a quienes usan sus datos, sino también que tengan acceso a tribunales o agencias gubernamentales para investigar y/o sancionar el incumplimiento por parte de los procesadores de datos.

Ley CAN-SPAM

La Ley CAN-SPAM es una ley que establece las reglas para el correo electrónico comercial, define los requisitos para los mensajes comerciales, otorga a los destinatarios el derecho a solicitar que se dejen de enviar correos electrónicos, y establece sanciones severas por incumplimiento.

Recopilamos tu dirección de correo electrónico para:

• Enviar información, responder a consultas y/u otras solicitudes o preguntas.

• Procesar pedidos y enviar información y actualizaciones relacionadas con los pedidos.

• Enviarte información adicional relacionada con tu producto y/o servicio.

• Enviar promociones a nuestra lista de correo o continuar enviando correos a nuestros clientes después de que se haya realizado la transacción original.

Para cumplir con la Ley CAN-SPAM, aceptamos lo siguiente:

• No usar asuntos o direcciones de correo electrónico falsos o engañosos.

• Identificar el mensaje como un anuncio publicitario de manera razonable.

• Incluir la dirección física de nuestra empresa o de la sede del sitio.

• Supervisar el cumplimiento de los servicios de marketing por correo electrónico de terceros, en caso de utilizarlos.

• Atender rápidamente las solicitudes de exclusión/cancelación de suscripción.

• Permitir que los usuarios cancelen su suscripción mediante el enlace ubicado al final de cada correo electrónico.

Si en algún momento deseas cancelar tu suscripción para dejar de recibir correos electrónicos futuros, puedes escribirnos a:

• Sigue las instrucciones al final de cada correo electrónico, y te eliminaremos rápidamente de TODA la correspondencia.

Contáctanos

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